Design Empathie

Einfühlungsvermögen in Human Centered Design

Objektivität ist die wichtigste Gestaltungskompetenz - Teil 1

In nahezu jeder konzeptionellen, praktischen oder philosophischen Sichtweise von Everyday Empathy ist die Populärkultur richtig. Einfühlungsvermögen ist ziemlich groß.

Im Kaninchenbau der populären Designtheorie wird Empathie erheblich nuancierter.

Einfühlungsvermögen als Gestaltungshaltung

Wer ist der Mensch, der von der Designlösung profitiert?

Da der „Erfolg“ des Human Centered Design-Prozesses am effektivsten anhand des Nutzens einer Design-Lösung für den menschlichen Akteur gemessen wird, müssen die Praktiker des Human Centered Design das angegebene menschliche Bedürfnis sowie die motivierende Natur des Bedürfnisses verstehen, um effektiv zu sein Antworten Sie mit Design-Lösungen, die im Namen des Schauspielers aussagekräftige Produkte, Dienstleistungen und Erlebnisse schaffen.

Was ist das menschliche Gefühl? Was ist das menschliche Denken? Was braucht der Mensch? Was will der Mensch? Was ist das ideale Ergebnis des Menschen? Was sind die Beweggründe und Erwartungen des Menschen? Was sind die Erfolgsmaßstäbe des Menschen? Wie können wir Systeme schaffen, die direkt dem Menschen zugute kommen? Wie können wir sinnvolle Vorteile für alle Menschen schaffen, die innerhalb eines Systems handeln?

Wie können wir die motivierende Natur, die Umstände und den Kontext des menschlichen Bedürfnisses, des idealen Ergebnisses oder des Erfolgsmaßstabs besser verstehen?

Mitfühlend sein.

Unter der Annahme, dass die Perspektive des Menschen von der Designlösung profitiert, erhalten die Praktiker des Human Centered Design eine Methode, um den Kontext und die Bedeutung der gesammelten Designforschung, der Beobachtungen des Human Centered Systems und des qualitativen menschlichen Feedbacks zu verstehen.

In Human Centered Design-Prozessen ist Empathie die Einstellung, Methode und Praxis, den Standpunkt eines identifizierten menschlichen Akteurs anzunehmen, um dessen Bedürfnisse, Ergebnisse und Erfolgsfaktoren besser zu verstehen, wenn bedeutungsvolle Dienstleistungen, Produkte oder Erfahrungen entworfen werden.

Warum Empathie verwirrend ist

Empathie ist laut Design Culture alles.

Da sich die konzeptionelle Verwendung und die branchenbezogene Einstellung des Wortes „Empathie“ im Schnittpunkt von Designphilosophie und -praxis weiterentwickelt, ist es immer schwieriger geworden, eine klare, aussagekräftige Definition zu finden, auf der die Erwartungen des Teams beruhen.

Einfühlungsvermögen jeden Tag. Empathie ist Mitgefühl. Empathie funktioniert. Empathie ist eine Bühne. Empathie ist eine Grundlage. Empathie ist eine mächtige Verkaufstechnik. Empathie ist ein Lebensstil. Empathie ist ein Schlüssel. Empathie ist ein Rahmen.

Google Trends:

Mit jeder neuen philosophischen Perspektive, die den konzeptuellen Wert von Empathie hervorhebt, kann sein praktischer Zweck innerhalb von Human Centered Design oft missverstanden werden. Dieses Missverständnis führt zu emotional subjektiven Interpretationen des menschlichen Akteurs, was zu Designlösungen führt, die nicht den objektiv identifizierten Bedürfnissen, Zielen und idealen Ergebnissen entsprechen.

Da jeder Mitarbeiter von Collaborative Design eine andere Perspektive (oder einen anderen Artikel) auf den Wert von Empathie als Weltanschauung, Geschäftspraxis oder Technologiephilosophie mitbringt, kann es zu zahlreichen Meinungsverschiedenheiten hinsichtlich seiner Interpretation und Verwendung kommen, wenn er am Design von praktisch, real teilnimmt Lösungen.

Empathy hat ein so breites Spektrum an Interpretationen und emotionalen Überlegungen außerhalb des Gestaltungsraums, dass es schwierig wird, sich mit den Erwartungen an die Haltung von Collaborative Design-Teams auseinanderzusetzen.

Empathie in menschenzentrierten Design-Frameworks

Wie Empathie mit dem menschlichen Akteur Designprozesse antreibt.

Während Design-Praktiker die Perspektive des menschlichen Akteurs in kollaborativen Teams und Funktionen hervorheben, richten sich die teilnehmenden Mitwirkenden nach einem gemeinsamen human-zentrierten Ziel.

Human Centered Design stellt einen identifizierten menschlichen Akteur in den Mittelpunkt einer Reihe von kontextbezogenen Problemstellungen, um die herum Designpraktiker Entdeckungsforschung, Testhypothesen und kollaborative Designübungen durchführen, um „Human-Driven“ -Design-Lösungen zu ermitteln.

Das Ziel des Human Centered Design-Teams ist es, einen bedeutenden Nutzen für den „menschlichen Schauspieler“ zu schaffen, indem Design-Herausforderungen aus ihrer Perspektive betrachtet werden, wenn Entscheidungen getroffen werden, die sich auf die Erfahrungen des Schauspielers auswirken.

Mit Einfühlungsvermögen als effektiver Weg, den „menschlichen“ Teil der Problemstellung des Designteams zu verstehen, können Praktiker den „Erfolg“ der Lösung während der gesamten Planungs-, Erstellungs- und Implementierungsphase des Designs besser einschätzen. Diese Einstellung der „Perspektivbasierten Entscheidungsfindung“ führt die Konstrukteure durch die iterative Erstellung von Prozessen, Funktionen oder Diensten und bietet einen Berührungspunkt für den menschlichen Akteur innerhalb eines Systems.

Durch die Formulierung der Perspektive des menschlichen Schauspielers erhält das Designteam einen Bezugsrahmen für den Kontext der Bedürfnisse des Schauspielers, in dem ansonsten unterschiedliche Fakten und Rückmeldungen zusammengeführt werden, um eine klare Sicht auf das Designproblem sowie die Lösung zu erhalten.

Empathie als Teamphilosophie zu etablieren, treibt die Einstellungen und Diskussionen im Design an, wenn eine Vielzahl von Design- oder Forschungsartefakten, Ergebnissen oder Lösungen erstellt werden.

Mit Empathie gestalten bedeutet, dass Teambeobachtungen, -hypothesen, -diskussionen und -lösungen darauf abzielen, den Nutzen des menschlichen Akteurs zu schaffen oder dessen Zustand, Beziehung oder Erfahrung zu verbessern.

Die direkte Reaktion auf menschliche Bedürfnisse, das Treffen von Entscheidungen unter Berücksichtigung des menschlichen Nutzens und das Einbeziehen sinnvoller menschlicher Rückmeldungen stellen praktische Anwendungen von Empathie in Philosophien des Human Centered Design dar.

Empathie angewendet

Empathie ist ohne einen sinnvoll definierten Zweck bedeutungslos.

Da sich die taktische und professionelle Verwendung des Wortes „Empathie“ in der Bevölkerung immer weiter verschiebt, wird es für Praktiker des kollaborativen Designs immer wichtiger, Empathie als objektive Haltung neu zu zentrieren, wenn sie am Human Centered Design-Prozess teilnehmen.

Wenn Designer objektiv den Standpunkt eines menschlichen Schauspielers vertreten, hat Empathy einen praktischen, nützlichen Zweck innerhalb des Human Centered Design Frameworks.

Das Ziel von Empathy innerhalb des Human Centered Design-Prozesses ist es, ein auf Perspektiven basierendes Verständnis der menschlichen Bedürfnisse, der idealen Ergebnisse und der Erfolgsmaße zu schaffen. Indem sie die Perspektive des Schauspielers verstehen, formulieren die Designer objektive Annahmen und Beobachtungen, um eine Lösung für weiteres Feedback und Testen zu schaffen.

Das Human Centered Design-Toolkit umfasst eine Vielzahl von gemeinsam festgelegten Übungen, Einstellungen und Techniken, um ein tiefes Verständnis der Bedürfnisse des menschlichen Akteurs zu erlangen und dann sinnvoll zu reagieren, indem verschiedene Hypothesen zur Erkennung und Anwendung des menschlichen Gesichts getestet und bewertet werden die vorteilhafteste Human Centered-Lösung.

Durch die Anwendung von Empathie in der Human Centered Design-Praxis erhalten Designer eine Methode, um die Motivationen des menschlichen Akteurs besser zu verstehen und in einen Kontext zu setzen, indem sie die Bedingungen oder Vorteile der Design-Lösung objektiv aus der Perspektive des Menschen betrachten.

Vor- und Nachteile von empathischem Design - Teil 2

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Dieser Artikel ist der zweite Teil einer Serie, die sich aus dem längeren Artikel zusammensetzt: Objektivität ist die wichtigste Design-Fähigkeit.